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严格的质量管理及遍布全球的快速反应服务网络确保了用户售后服务及支持,这些全代表了可以信赖的Wonder电机公司所体现的固有价值及承诺。
WONDER集团电机和水泵产品标准质保期为生产日期起12个月,也可根据具体情况延长至18个月或24个月。在质保期内出现任何因设计缺陷或生产制造原因产生的故障,我司负责免费替换或维修。质保期外出现的问题,我司也将尽力为客户提供有偿维修诊断等服务。
售后服务作为产品销售的一部分,我们自产品投运之初就提供良好的服务,以保证设备可靠经济的运行。从电机安装到大修,及整个设备寿命周期,我们提供如下各项服务:
电机安装的现场指导及技术支持;
设备运行期间的维修、维护咨询;
电机现场检修;
工具、备品、备件的提供;
电机的返厂修理、更换配件
根据客户的要求进行定期检查服务。
必要时,还可以得到WONDER集团下属的全球范围的其他公司以及分布在世界各地的经销商的支持和协助 。
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